1. Что такое Cookie
Cookie (куки) — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении веб-сайтов. Они позволяют сайту запоминать информацию о ваших действиях и предпочтениях на определенный период времени.
1.1. Типы cookie, которые мы используем
- Сессионные cookie: Временные файлы, удаляющиеся при закрытии браузера
- Постоянные cookie: Остаются в браузере до истечения срока действия
- Собственные cookie: Установленные непосредственно нашим сайтом
- Сторонние cookie: Установленные внешними сервисами (аналитика, интеграции)
2. Строго необходимые Cookie
Эти cookie абсолютно необходимы для функционирования сайта и сервиса. Без них невозможно обеспечить базовую работоспособность платформы.
2.1. Аутентификация и сессии
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| auth_token | Токен авторизации пользователя | 30 дней |
| session_id | Идентификатор пользовательской сессии | До закрытия браузера |
| csrf_token | Защита от CSRF-атак | До закрытия браузера |
| security_hash | Дополнительная проверка безопасности | 24 часа |
2.2. Невозможность отключения
Строго необходимые cookie нельзя отключить через настройки сайта, так как это сделает невозможным использование сервиса. Однако вы можете заблокировать их через настройки браузера, но это может привести к неработоспособности платформы.
3. Функциональные Cookie
Эти cookie обеспечивают расширенный функционал и персонализацию, запоминая ваши предпочтения и настройки.
3.1. Пользовательские настройки
| Cookie | Назначение | Срок |
|---|---|---|
| ui_preferences | Настройки интерфейса, темы оформления | 1 год |
| dashboard_layout | Расположение виджетов на дашборде | 6 месяцев |
| language | Выбранный язык интерфейса | 1 год |
| notifications_settings | Настройки уведомлений | 1 год |
3.2. Управление функциональными cookie
- Можно отключить в настройках аккаунта в разделе "Конфиденциальность"
- При отключении вам придется заново настраивать интерфейс при каждом входе
- Не влияет на основную функциональность сервиса
- Рекомендуется оставить включенными для удобства использования
4. Аналитические Cookie
Аналитические cookie помогают нам понять, как пользователи взаимодействуют с сервисом, чтобы улучшать качество продукта и оптимизировать производительность.
4.1. Используемые сервисы
Google Analytics 4
- Cookie: _ga, _ga_*, _gid
- Срок: от 24 часов до 2 лет
- Назначение: Анализ трафика, поведения пользователей
- Данные: Анонимные метрики посещений
Внутренняя аналитика Orchestrum
- Cookie: orch_analytics, usage_metrics
- Срок: 3 месяца
- Назначение: Анализ использования функций сервиса
- Данные: Статистика воркфлоу, ошибок, производительности
4.2. Собираемые данные
- Количество посещений и уникальных пользователей
- Популярные страницы и функции сервиса
- Время, проведенное в системе
- Технические характеристики (браузер, ОС, разрешение экрана)
- Источники трафика и пути навигации
- Частота использования различных инструментов
- Анонимная статистика ошибок и сбоев
4.3. Отключение аналитических cookie
- Можно отключить в настройках аккаунта
- Не влияет на доступ к основным функциям
- Может повлиять на качество рекомендаций и персонализации
- Ограничивает возможности диагностики проблем
- Альтернатива: использование браузера в режиме инкогнито
5. Сторонние Cookie
Сервис интегрируется с внешними системами, которые могут устанавливать свои cookie для обеспечения корректной работы интеграций.
5.1. Интеграционные сервисы
Платежные системы
- • ЮKassa (yookassa.ru)
- • Тинькофф Эквайринг
- • Сбербанк API
Мессенджеры
- • Telegram Bot API
- • WhatsApp Business
- • Viber for Business
CRM системы
- • AmoCRM
- • Битрикс24
- • МойСклад
Логистика
- • СДЭК API
- • Почта России
- • Boxberry
5.2. Управление сторонними cookie
- Устанавливаются только при активном использовании соответствующих интеграций
- Регулируются политиками конфиденциальности соответствующих сервисов
- Можно ограничить, отключив конкретные интеграции
- Некоторые cookie необходимы для корректной работы платежей и уведомлений
6. Управление Cookie
6.1. Управление через браузер
Все современные браузеры позволяют управлять cookie через настройки:
Google Chrome
Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Файлы cookie и другие данные сайтов
Mozilla Firefox
Настройки → Приватность и защита → Файлы cookie и данные сайтов
Safari
Safari → Настройки → Конфиденциальность → Управление данными веб-сайтов
Microsoft Edge
Настройки → Конфиденциальность, поиск и службы → Файлы cookie и разрешения сайтов
6.2. Управление через сервис
- Обратитесь по email к Orchestrum
- Перейдите в раздел "Настройки" → "Конфиденциальность"
- Выберите категории cookie для управления
- Сохраните изменения
6.3. Последствия отключения cookie
Строго необходимые
Отключение сделает невозможным использование сервиса
Функциональные
Потеря персонализации, придется заново настраивать интерфейс
Аналитические
Ограниченные рекомендации, сложности с диагностикой проблем
7. Контактная информация
По вопросам использования cookie и защиты данных обращайтесь:
- Email: kirill.dzizenko@gmail.com
- Телефон: +7 (963) 299-87-02
- Обращение по email
- Раздел "Помощь" → "Конфиденциальность"
Обновления политики
Мы уведомляем об изменениях в политике cookie через email и уведомления в сервисе. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.